билет на электричку через автомат, был выдан билет и аварийный чек на сдачу, на обратном пути зашел в кассу, сказали пишите заявление, написал, деньги не отдали, сказали через два дня с утра..Разозлился, накатал жалобу в их книгу жалоб и предложений, ушел, через час оборвали телефон с извинениями(и так понял кассиршу заставили положить эти деньги мне на телефон)