@Каретный, Я недавно получила загранпаспорт на ребенка новый, как раз через сайт госуслуг. Регистрируешься на сайте, они по почте России присылают код активации(пароль) - у меня письмо пришло через неделю, дальше ты регишь анкету свою, подгружаешь фотку и ждешь, на твою эл.почту, которую указал при регистрации все время приходит письмо с судьбинушкой твоей анкеты, т.е. в каком она статусе. Где-то через недею-полторы зовут сфоткаться к назначенному времени, а потом только мониторишь электронку, когда позовут получать. Получается в общей сложности месяц +/- 2-3 дня, только без очередей.