Фонд принимает в виде пожертвований продукцию российских производителей продовольствия и распределяет с помощью некоммерческих организаций, социальных служб и приходов Русской Православной Церкви.
Совместно с Православной службой помощи «Милосердие» (занимающей 10-е место в «Навигаторе» по объему сборов) при поддержке Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви реализует проект «Народные обеды»: добровольцы собираются для фасовки полученных фондом продуктов в наборы, причем каждый набор – это единое блюдо, включающее в себя несколько ингредиентов с соблюдением нужных пропорций. Так, в 2015 году в 20 цехах было подготовлено 1 млн 653 800 бесплатных обедов для нуждающихся.

В 2014 году собрано 199 млн 604 000 рублей.
Региональная общественная организация «Милосердие» — титульное юридическое лицо Православной службы помощи «Милосердие». Православная служба помощи «Милосердие» собирает средства для проектов службы и на адресные просьбы о помощи. Среди проектов службы «Милосердие»: Свято-Софийский детский дом для детей-инвалидов, Елизаветинский детский дом, «Ангар спасения» для бездомных, проекты «Помощь детям-инвалидам в государственных домах-интернатах», Кризисный центр «Дом для мамы», где помогают выйти из сложной ситуации беременным женщинам, оказавшимся на грани аборта.

Данные, полученные в результате проведённой в 2013 году паспортизации приютов, свидетельствуют о том, что их выпускники в 6 раз чаще получают высшее образование, чем выпускники государственных детдомов (30 % против 5 , среди них в 30 раз меньше судимых и алкоголиков (1,3 % против 40 , а также они в 13 раз реже разводятся (4 % против 53 .

В 2013 году участники автопробега посетили 7 городов (Владимир, Чебоксары, Ульяновск, Саратов, Пензу, Йошкар-Олу и Самару) и оказали помощь 150 бездомным.[8]

В 2014 году автопробег прошел по 8 городам (Тула, Брянск, Курск, Орел, Воронеж, Липецк, Тамбов, Рязань), помощь получили 190 бездомных.[9]

В 2015 году автопробег прошел по 10 городам (Иваново, Ярославль, Вологда, Череповец, Тихвин, Выборг, Санкт-Петербург, Великий Новгород, Псков, Великие Луки), помощь получили более 200 бездомных.[10]

В 2016 году автопробег прошел по 10 городам (Воронеж, Шахты, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новороссийск, Ставрополь, Элиста, Астрахань, Волгоград, Тамбов), помощь получил 341 бездомный.

Более чем в 50 епархиях работают центры защиты материнства, организовано более 30 приходских детских садов. Более чем в 25 епархиях с участием представителей Церкви ведется предабортное консультирование в женских консультациях. Всего в базе данных по социальному служению Русской Православной Церкви около 165 учреждений, оказывающих помощь беременным женщинам. В более чем 30 епархиях работают гуманитарные центры, которые принимают и распределяют вещи среди многодетных семей и одиноких матерей.

Синодальный отдел по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви выделяет финансирование приютам для беременных женщин и центрам помощи нуждающимся семьям, проводит курсы и юридические консультации для беременных женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации, обеспечивает их материальной помощью.

Осенью 2011 года был создан Патриарший совет по вопросам семьи и защиты материнства, позднее переименованный в Патриаршую комиссию.

В Москве открыт «Дом для мамы», состоящий из приюта и консультационного центра. Здесь женщинам помогают юристы, психологи и соцработники. В «Доме для мамы» можно бесплатно получить детскую одежду, лекарства, коляски, детские кроватки и другие необходимые вещи. C 2015 года в Центре проводятся сертифицированные курсы парикмахерского дела, курсы маникюра, флористики и бухгалтерского дела. По состоянию на февраль 2016 года, комплексную помощь в «Доме для мамы» получили около 4000 женщин, а приют обрели 140 беременных и матерей с детьми.[12]

Сегодня идет объединение всех церковных реабилитационных центров в единую сеть, которая должна стать неотъемлемой частью общенациональной системы реабилитации.

На заседании Священного Синода Русской Православной Церкви 26 декабря 2012 года принят документ «Об участии Русской Православной Церкви в реабилитации наркозависимых».

В декабре 2010 года председатель Государственного антинаркотического комитета В. П. Иванов и Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл подписали соглашение о взаимодействии между Государственным антинаркотическим комитетом и Русской Православной Церковью.

Наиболее крупные кампании церковной помощи пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций:

пожары лета 2010 года в России[13][14][15][16]
землетрясение и цунами в Японии в марте 2011 года
помощь нуждающимся в Греции в 2012 году
наводнение в Крымске в 2012 году[17][18][19]
наводнение на Дальнем Востоке в 2013 году[20][21][22]
наводнение в Сербии и на Алтае в 2014 году
помощь пострадавшим от пожаров в Забайкалье и Хакасии в 2014[23]
помощь мирным жителям и беженцам с Украины в 2014—2015 годах[24][25]

В рамках проекта открываются добровольческие цеха фасовки продуктовых наборов для кормления людей в трудной жизненной ситуации. Первый цех был запущен в декабре 2013 года в трапезной Марфо-Мариинской Обители милосердия. Сегодня цеха фасовки постоянно работают в Москве, Екатеринбурге, Гатчине, Тихвине, Воронеже, Великом Новгороде, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Твери, Смоленске, Владивостоке, Хабаровске, Сергиевом-Посаде, Боровске, готовится к открытию цех в Белгороде. В Ростове-на-Дону в июне 2014 года был открыт первый экстренный цех, где фасовка велась в ежедневном режиме на протяжении 2,5 месяцев, основными добровольцами и получателями еды в цехе были беженцы с Украины.

Церковные добровольцы помогают семьям с детьми, детям, оставшимся без попечения родителей, беженцам, инвалидам и их семьям, ухаживают за пациентами в больницах, помогают бездомным и людям с различными видами зависимостей, организуют транспортные перевозки, устраивают различные благотворительные акции и мероприятия.

Самые крупные церковные службы добровольцев действуют: в Москве — служба добровольцев «Милосердие» (более 1500 чел.) и движение «Даниловцы» (более 700 чел.); в Екатеринбурге (более 600 человек); в Ростовской епархии (более 250 чел.); в Смоленской епархии (150 чел.); во Владивостокской епархии (150 чел.); в Хабаровской епархии (более 100 чел.).