Опции темы Оценить тему
Старый 04.11.2016, 00:30
  #1   
Наглость продавцов

Тема для меня актуальна. Жаль, не прочитала этот рассказ месяц назад, когда покупала стиральную машину. Меня бы тогда не раскрутили продавцы на покупку стирального порошка для первого запуска стиралки.

Цитата:
Несколько лет назад, заканчивая ремонт в новой квартире, я вносила последние штрихи: заказывала картины, расставляла декор и вешала технику, согласно дизайн-проекту. Поскольку дизайн был мой, а телевизор я не смотрю, то я как-то договорилась с самой собой, что на эту часть интерьера зала, который нужен только в качестве чёрного прямоугольника на серебристой стене, я закладываю минимальный бюджет: тысяч десять. За глаза.

В ближайшей Тех...е обнаружились искомые варианты: Самсунг за 6000 и Филлипс за 7300. На вопрос о цене мне ответили: эти товары после починки, отсюда и цена. — то есть в бюджет я вписывалась.
Но, пока я договаривалась с другом, который заберет телек, и с мч, который его повесит (друзья помогали делать ремонт), пока заказывала через их интернет-магазин кронштейн (как щас помню, 350 р), Самсунг за этот день купили. Остался Филлипс, который хоть и был почти новый, но без доков, пульта и коробки. Но деваться некуда. Бюджет есть бюджет, все равно смотреть буду редко.
И вот прихожу я за покупкой, и начинается…то, о чем я теперь часто читаю в интернете, но со мной случилось впервые.
Я зашла прямиком в отдел и уточнила у бродящего там консультанта, можно ли купить этот филлипс, и… собралась уже идти к кассе, как продавец меня остановил советом: лучше купить вооон тот смарт-тв, тоже недорогой, всего 20 тыщ, но это новинка.
— Мне не нужна новинка, спасибо. — поворачиваюсь я в сторону кассы.
— Или вот хороший вариант, — сделал еще одну попытку парень, — стоит всего лишь…но при этом..ого-го!- супертонкий экран, суперчерный цвет, суперрезиновые провода….
— Я верю, но я бы хотела тот филлипс. Вы можете мне его продать?
— Вам, наверное, не сказали, — консультант стоит на своем. — но в том отделе бракованные товары и после починки, этот телевизор б/у.
— Я понимаю, но меня устраивает. (Ну как я обьясню человеку, что мной двигает? И вот не пофиг ли? — выставили, значит продайте, разве нет?). (Наивная чукотская девочка…)

Молодой человек разочарованно попросил следовать за ним, чтобы выписать квитанцию.
Беру квитанцию, подхожу к кассе и…слегка офигеваю — цена в бумажке 24000. Прошу подождать, ибо тут какая-то ошибка, возвращаюсь, вылавливаю продавца и спрашиваю, что это.

— А, это? Ну это страховка. — молвит добрый молодец, как ни в чем ни бывало.
— Страховка за 17 тысяч? И зачем она мне?
— Это стандарт. Техника пользованная, мало ли что может случиться. Все покупатели оформляют страховку, даже на новую технику.. — говорит тот укрояющим тоном, в котором читается: «все нормальные покупатели».
— Я рада за всех покупателей, но я вроде не просила страховку. Переделайте, пожалуйста.

Бросив на меня взгляд, как на последнюю жадину, квитанцию нехотя переделывает. Иду к кассе, но на полпути останавливаюсь: в бумаге теперь 20 тысяч. Возвращаюсь назад. Товарищ ещё не успел далеко уйти.
— Вы наверное, ошиблись, — отдаю квитанцию снова. — Если помните, мы договорились убрать страховку.
— Нет, тут все верно. — сует он бумагу обратно.
— …Почем телевизор? — спрашиваю я, не понимая, что вообще происходит.
— Тот, который Филлипс?
— Именно.
— Он… Эээ… 7300.
— А почему здесь 20000?

Мальчик смотрит на меня устало.
— В цену входит гарантия. По гарантии вы имеете право в течение 24 месяцев бесплатно обратиться в случае поломки…
— Почему тогда на другие товары в вашем же магазине гарантия бесплатная? (немало куплено Тех....е).
Раздраженно выхватив квитанцию, консультант переделывает молча.

Рассматриваю на месте. Итого: 17000.
— Сколько всетаки стоит телевизор? — спрашиваю я, чувствуя, что уже повторяюсь.
— 7300. -Зло отвечает продавец.
— А здесь сколько?
— В цену входит кронштейн. Вы же не можете повесить телевизор без кронштейна!
(«Могу!» — хочется уже ответить голосом Брекоткина из Уральских пельменей.)
— И почем кронштейн? — все ещё вежливо интересуюсь вслух.
— 4500.
Понятно. Самый дорогой. Знал бы ты, что я заказала здесь же за 350, и заберу его прямо сейчас…Стоп! 17-4.5=12.5… Я тоже начинаю уставать.
— Вы можете мне продать телевизор по той цене, что на ценнике?

Горе-комбинатор смотрит на меня с досадой, » Вот же маленькая сука» — демонстрируя всем своим видом. Переделывает, распечатывает.
Та-да-ам! В квитанции 12500.
— Почем телевизор? — интересуюсь я в третий раз, начиная подозревать, что мне, по ходу, выпала не покупка, а какой-то квест.
— 7300!- отвечает бедолага уже с нескрываемой ненавистью.
-Почему здесь 12500? — прости, но мне уже тупо интересно.
— Это доставка и установка…
— Вычеркивайте.

Ещё один заход. Цена упала до 10000. Дуэль вопрос-ответ в сопровождении красочной палитрой мимики:
— Почему десять тысяч?
— В цену входит комплект проводов и пульт.
— Сколько стоит телевизор?
Переделываем квитанцию. 8500!
….Не верю что весь этот цирк происходит со мной.
— Это подключение к кабельному телевидению…
— У меня есть кабельное телевидение (и, ты не поверишь, я его скоро отключу).

И тут, наконец, происходит чудо, в которое я уже потеряла надежду: в квитанции стоит 7300! Незабываемый взгляд консультанта выражал только одно: «ДА ВЫ, БАРЫШНЯ, СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ…»
Иду, наконец, на кассу и оплачиваю сразу две покупки — телек и кронштейн. Телек пакуют в целлофан-чпокер, у выхода меня ждёт друг. По пути домой я рассказываю эту историю, на что получаю объяснение:
— Не, ну а что ты хотела? Ты молоденькая, милая и вежливая. В глазах многих это воспринимается как: раз вежливая, значит дурочка. А представляешь, какой у этого мудака сейчас разрыв шаблона?

…Если честно, представляю, т.к. и до и после сотню раз я сталкивалась с таким отношением: ух, какая няша, сам бог велел её поиметь. И дикий афиг и и оскорбленный вид, когда не удавалось…
(Что это вообще за необходимость у многих — поиметь кого-то? Но это вопрос риторический).
Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):
У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащийся здесь.
Зарегистрируйтесь, чтобы не видеть рекламу
Реклама на форуме
Старый 04.11.2016, 01:01
  #2   
покупатели юридически-неграмотные, вот и дурят нашего брата
Старый 04.11.2016, 01:05
  #3   
Цитата:
Сообщение от Odile Посмотреть сообщение
Наглость продавцов
Да ничего вообще странного. Во многих магазинах продавцы работают с продаж. Больше продал - больше заработал. Это их хлеб.
С другой стороны, если встречается такая непробиваемость, то можно попросить администратора, или книгу жалоб и предложений. В 9 из 10 случаев, на этом всё благополучно заканчивается, и вы получаете то, что хотели. Проблема высосана буквально из пальца.
Старый 04.11.2016, 09:56
  #4   
Цитата:
Сообщение от Shanti Посмотреть сообщение
покупатели юридически-неграмотные, вот и дурят нашего брата
Это точно. Я читала этот текст и вспоминала, как мне в счет добавили силиконовые ножки, ненужный порошок и дополнительную страховку. И все это так убедительно.
Старый 04.11.2016, 10:02
  #5   
@Odile, ты просто скандалить не умеешь ! Я тебя сейчас научу:закатываешь глаза, заламываешь руки и пену изо рта пускаешь - действует на назойливых продавцов, комивояджёров и цыганок. Теперь всегда так делай и живи спокойно.
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:03
  #6   
@Manuel, я без пены обычно справляюсь. Но тут что-то затормозила и поверила в их благие намерения.
Старый 04.11.2016, 10:07
  #7   
@Odile, как так можно ? Ты что под наркозом была или под гипнозом ? Когда дело касается денег, то нужно быть сметливым как пума на охоте !
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:08
  #8   
@Manuel, я в следующий раз без мужа не пойду. Легко девушек обижать.
Старый 04.11.2016, 10:09
  #9   
Такая же хрень была, когда покупал уцененую стиральную машинку, у нее был поцарапан бок, и стоить она стала 12000 вместо 27000, а поскольку вставать она должна была в нишу - меня это все очень даже устроило. Пытались и страховку и гарантию и какие то шланги к ней навязать - всех и все твердо послал на..купил ток баллон автомобильной эмали, которым и исправил причину уценки. )
Предметы и подарки зАмок
Получен подарок 24.06.2018, 20:00 от Карамель - Карамельмелоman..
Получен подарок 21.04.2018, 23:50 от Карамель
Сообщение: я помню ).но уж очень она тебе походит ) - КарамельСпасибо
Получен подарок 01.06.2017, 08:46 от Observer
Сообщение: Спасибо за Ваш голос ) - Observer
Старый 04.11.2016, 10:17
  #10   
@Бакалавр, у меня пару раз были случаи с поломкой техники на гарантии и невозможностью её скорого ремонта. Я выжидал месяц, а потом являлся в торговую организацию с двумя заявлениями, составленными лично мной сухим и холодным юридическим языком.
Первое заявление на имя администратора торгового зала я оставлял в магазине, в нём было указано, что второе заявление в Общество защиты прав потребителей я отнесу по адресу, в случае не решения моего вопроса в течении трёх дней ( или полный возврат денег, или предоставление точно такого же товара в полностью рабочем состоянии).
Обычно мне уже на второй день звонили с предложением забрать полную стоимость изделия.
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:21
  #11   
@Manuel, у меня такого не было. ) Я технику выбираю либо умело, либо удачно -все работает и работает. ))) Один раз перед поездкой в отпуск купил планшет специально, читать, а он на второй день выключился и все. Ну я через неделю приехал, и сразу в магазин с ним пошел (ДНС). У меня его взяли и сразу дали такой же, сказали, что если и с ним будут проблемы - вернут деньги. Пятый год проблем нет. )))
Предметы и подарки зАмок
Получен подарок 24.06.2018, 20:00 от Карамель - Карамельмелоman..
Получен подарок 21.04.2018, 23:50 от Карамель
Сообщение: я помню ).но уж очень она тебе походит ) - КарамельСпасибо
Получен подарок 01.06.2017, 08:46 от Observer
Сообщение: Спасибо за Ваш голос ) - Observer
Старый 04.11.2016, 10:26
  #12   
@Бакалавр, тебе не может везти вечно, так что не забудь засейвиться в этой локации
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:30
  #13   
Цитата:
Сообщение от Manuel Посмотреть сообщение
@Бакалавр, у меня пару раз были случаи с поломкой техники на гарантии и невозможностью её скорого ремонта. Я выжидал месяц, а потом являлся в торговую организацию с двумя заявлениями, составленными лично мной сухим и холодным юридическим языком.
Первое заявление на имя администратора торгового зала я оставлял в магазине, в нём было указано, что второе заявление в Общество защиты прав потребителей я отнесу по адресу, в случае не решения моего вопроса в течении трёх дней ( или полный возврат денег, или предоставление точно такого же товара в полностью рабочем состоянии).
Обычно мне уже на второй день звонили с предложением забрать полную стоимость изделия.
Учту))) Один раз побегала, оббивая пороги сервисных центров. И машинка с торгового стенда была, и как раз попала на смену цен, и оочень не хотелось им мне обменивать. А я не согласна была на повторный ремонт. Один уже сделали...В общем, нервы)
Старый 04.11.2016, 10:34
  #14   
Это конечно аццкая наглость.
Но думается мне, когда человеку реально что-то не нужно или бюджет ограничивает, человек обратит внимание на все мелочи сразу.
Предметы и подарки Спасибо
Получен подарок 01.06.2017, 08:54 от Mari
Сообщение: Любви, тепла и удовольствий!!! - Mari
Старый 04.11.2016, 10:36
  #15   
@Солька, я не помню точно сколько времени по закону, но по моему если в течении двух недель гарантийный случай не могут отремонтировать, то можно беззазорно требовать мани в бэк
Или новый аналогичный товар.
Правда есть нюансы , например - сломался монитор, они могут предоставить тебе такой же на время ремонта ( месяц, два) . Ну я думаю что это не так уж и плохо.
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:36
  #16   
я, кстати, вспомнил из далекого прошлого. ))))) в 1994 году я пошел покупать первый в жизни компьютер. ))) Магазин у нас в городе был на то время - единственный, все почти возилось из Москвы и на заказ оттуда. И вот я пришел, и меня там раскрутили по полной. ))) Деньги были, но когда я привез домой все, друг-программист бегал вокруг и ругался - Ну зачем!!! Зачем тебе пентиум-120 и 32 мегабайта оперативной памяти? Винчестер на гигабайт - зачем? А мультимедиа? Ты играть собрался чтоли со звуком? Во что??!!! Дурак! Тебя как лоха обули на 4000 президентов. Надо было меня брать с собой! ))))) К слову - пентиум перестановкой джампера превращался в 133-й. Мой Асер легко тянул окна-98. Звуковуха была SoundBlaster AWE32 с четким и сочным звуком, хорошими бассами, как и колонки к ней. ))) Комп до 2003 года прожил в рабочем состоянии, потом был подарен библиотеке. ))) Обули, да, но почему то до сих пор не жалко. ))))
P.S. А да, и видеокарта была с мегабайтом видеопамяти, потом ее поменял на VooDoo ради игр. Единственное что поменял, к слову. ))

Последний раз редактировалось Ъакалавр; 04.11.2016 в 10:41..
Предметы и подарки зАмок
Получен подарок 24.06.2018, 20:00 от Карамель - Карамельмелоman..
Получен подарок 21.04.2018, 23:50 от Карамель
Сообщение: я помню ).но уж очень она тебе походит ) - КарамельСпасибо
Получен подарок 01.06.2017, 08:46 от Observer
Сообщение: Спасибо за Ваш голос ) - Observer
Старый 04.11.2016, 10:42
  #17   
Цитата:
Сообщение от Manuel Посмотреть сообщение
@Odile, ты просто скандалить не умеешь ! Я тебя сейчас научу:закатываешь глаза, заламываешь руки и пену изо рта пускаешь - действует на назойливых продавцов, комивояджёров и цыганок. Теперь всегда так делай и живи спокойно.
С "нашим братом" наверное без скандала никак. По другому не умеют и не понимают. Натура ёлке )))

Я по сути всегда за вежливость, но некоторые ситуации увы приходится решать грубо. Меня однажды русскоговорящий почтовый курьер из себя вывел. Его работа доставлять посылки или уносить назад. Так ведь начал со мной спорить! Офигеть, наглость.
Привезли товар в разорванной в хлам коробке, я отказалась такое принимать. Задрали. Это как надо обращаться с товаром и лихачить на машине, чтоб натворить такое. А на воре шапка горит. Вот.
Предметы и подарки Спасибо
Получен подарок 01.06.2017, 08:54 от Mari
Сообщение: Любви, тепла и удовольствий!!! - Mari
Старый 04.11.2016, 10:46
  #18   
Цитата:
Сообщение от Manuel Посмотреть сообщение
можно беззазорно требовать мани в бэк
А я так не хотела Я бы на эти мани уже ничего не купила, ценники все ж поменяли))) И было бы не так обидно, если бы машинка по скидке шла. Но я ж её за полную цену купила, что на тот момент была. Божились продавцы, что распакована и на стенд установлена недавно, и гарантия полноценная.
Старый 04.11.2016, 10:48
  #19   
Справедливости ради скажу, что вообще я не то, что не скандальный человек, но и даже скорее наоборот - аутист и интроверт. Но когда аутиста загоняют в угол и ставят в неудобную позу, то он превращается в непредсказуемого психопата со слезами на глазах и топором в руках

Последний раз редактировалось Manuel; 04.11.2016 в 10:51..
Предметы и подарки Гриб
Получен подарок 22.10.2014, 07:12 от Ингрид Бергман
Сообщение: Почетному грибнику года)))) - Ингрид Бергман
Старый 04.11.2016, 10:52
  #20   
Цитата:
Сообщение от Manuel Посмотреть сообщение
Справедливости ради скажу, что вообще я не то, что не скандальный человек, но и даже скарее наоборот - аутист и интроверт. Но когда аутиста загоняют в угол и ставят в неудобную позу, то он превращается в непредсказуемого психопата со слезами на глазах и топором в руках

Я тоже терплю долго.
А потом...как та маленькая негритянка из "Полицейской академии"


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

vB-коди Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Часовой пояс GMT +4, время: 19:06.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Realax Forums 2007-2024