Coup-De-Grace, по моему бывшему опыту госслужбы - если раньше письмо в организацию просто отправлялось, регистрируясь, то теперь присваивается штрих-код, номер, вся эта байда сканируется, потом к ней подшивается ответ. Порядка больше не стало, а времени на лишнее дрочилово тратицца дохрена.
А еще сил и средств.