Мы люди эмоций...мы постоянно разговариваем на повышенных тонах...и это не специально)))
если мы разговариваем тихо...это значит или очень устали, или заболели...
Расскажу как делаю сам.
Обычно представляю всю ситуацию как театр, в котром мне нужно сыграть роль. После этого выбираю ту, которая лучше всего сможет воздействовать на оппонента (хамоватое быдло, заносчивый говнюк, сельский хитрец). Но эта роль отыгрывается _только_ на объкте. Со всеми остальными, кто может донести руководству что нить - вежлив и мимими. Реально весело становится работать. И главное - ненапряжно. Потому что это РОЛЬ, а не жизнь.
А вообще я бы советовал реально относиться к жизни как игре. Легко и непринужденно. Она ведь действительно игра. И как бы ты не был серьезен, конец для всех один. Для психов, невротиков, серьезных, глупых, богатых, бедных. Так чего ее проводить стиснув зубы и хмуря брови там, где можно просто поиграть