Не тупые. Скорее, как это всегда с рекламой бывает, сработало подсознание, которое воспринимает именно цифры. Непродуманная кампания.
А вообще, надо еще искать причины провала в других местах. Например, проанализировать расположение маков и А&W, количество свободных мест и там, и там, оценить оформление залов, скорость обслуживания, привлекательность упаковки. Запах из кафе, в конце концов.
Не может одна цифра дать такой результат. Да и рекламу фастфуда не все видят. Часто выбор делается из желания сожрать что-то прям здесь и сейчас.
провал - это итог нескольких негативных факторов.