Город небольшой, неудивительно, что все про всех знают.
Если ода семья таким образом отказалась от ваших услуг, то и вторая может поступить так же. Без лишних объяснений. Людям проще заблокировать , чем объяснять почему отказываются от услуг. Тем более, если между вами и этой семьей была договоренность. А причины в семьях могут быть разными - от денежных проблем, до переезда. Не заморочивайте себе голову.