Цитата: Сообщение от Буривух Посмотреть сообщение Другое дело, что он тоже не железный @Буривух, работа с клиентами, тяжёлое и неблагодарное дело, я так работаю уже лет 10 примерно. Насмотрелся и наслушался от откровенной лжи (в основном) до откровенного хамства. С нами проводят тренинги, это помогает. Простой совет в таких ситуациях- оставаться сконцентрированным на предмете обсуждения (не поддаваться провокациям сменить тему, даже если оскорбляют), исключить всяческие комментарии, ответы лаконично простые и короткие. Это помогает. Нравится Нравится 3 поблагодарили Observer за хорошее сообщение: Bell (23.08.2017), Искра (23.08.2017), Степлер (23.08.2017) Observer Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Observer