Спорный момент. Между "вниз" и "вверх" может быть что-то среднее.
Например я зашёл в магазин, купил товар, перемолвился парой фраз с продавцом - коснулся ли я человека при этом ? В какой-то мере да, но никак ему при этом ни помог, ни помешал...
Термин "коснуться человека" весьма расплывчатый...